국가발전정책연구원

언론보도에 의하면 최근 정부나 지자체의 복지사업 급증으로 일선 대민 사회복지 공무원들이 과중한 업무스트레스를 받고 있다고 한다. 인력충원이 부족하다보니 늦게까지 업무처리를 해야 하고, 민원인들의 불만을 직접 감내해야하며, 심지어 민원인으로부터 폭행까지 당한다고 한다. 일반적으로 다수의 취업희망자는 정년보장과 함께 근무강도가 상대적으로 약한 공무원을 선호하지만 사회복지 공무원처럼 근무여건이 나쁜 경우도 있다. 공무원시험 합격자를 대상으로 임용 전 일선에서 대민 사회복지 업무를 일정기간 경험하게하면 어떨까? 힘든 대민 사회복지 업무를 경험하면 임용후 공직에 임하는 자세도 좋아질 것이고, 부족한 사회복지 인력을 어느 정도 보완할 수 있을 것이며, 사회복지 공무원들의 자긍심도 제고되지 않겠는가? 물론 사회복지 경험기간 동안의 평가와 그에 따른 대민 사회복지 업무 경험기간 단축, 선호 공직 배치 등 인센티브 부여는 필수적이다.